Der Kurs sowie seine Inhalte werden bereitgestellt von der OpenAdvice Service Management GmbH, akkreditiert durch EXIN.
ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Das Swirl Logo™ ist eine Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
- $ ITIL® Foundation: Einführung
- ITIL: Inhalt und Aufbau
- ITIL: Service Lifecycle
- ITIL: Definition Service
- ITIL: Utility and Warranty
- ITIL: Service Assets
- ITIL: Service Lifecycle Prozesse
- ITIL: Der Prozess
- ITIL: Rollen im ITSM
- ITIL: Funktionen im ITSM
- ITIL: Das RACI Modell
- ITIL: ITSM-Erfolgsfaktoren
- ITIL® Service Design
- ITIL: Zielsetzung Service Design
- ITIL: Prozesse im Service Design
- ITIL: Service Design Aspekte
- ITIL: Service Design Package
- ITIL: Ziel des Service-Level-Management (SLM)
- ITIL: Service-Level-Management (SLM)
- ITIL: Service Level Agreement-Frameworks (SLA)
- ITIL: Ziel des Service-Catalogue-Management (SCM)
- ITIL: Service-Catalogue-Management (SCM)
- ITIL: Ziel des Supplier Management
- ITIL: Supplier Management
- ITIL: Ziel des Availability Management
- ITIL: Reaktives & Proaktives Availability Management
- ITIL: Availability Management
- ITIL: FTA & CFIA
- ITIL: Availability Aspekte & Messgrößen
- ITIL: Ziel des Capacity Management
- ITIL: Capacity Management
- ITIL: Ziel des IT Service-Continuity-Management
- ITIL: IT Service Continuity Management Prozess
- ITIL: Ziel des Information Security Management
- ITIL: Information Security Management
- ITIL® Foundation: Service Transition
- ITIL: Zielsetzung Service Transition
- ITIL: Prozesse der Service Transition
- ITIL: Change Management Ziel
- ITIL: Definition Change
- ITIL: Change Management
- ITIL: Release und Deployment Management Ziel
- ITIL: Release Policy
- ITIL: 4 Phasen im Release Management
- ITIL: Release Optionen
- ITIL: Service Asset und Configuration Management Ziele
- ITIL: Service Asset und Configuration Management
- ITIL: Knowledge Management
- ITIL® Foundation: Service Operation
- ITIL: Zielsetzung Service Operation
- ITIL: Prozesse in der Service Operation
- ITIL: Service Operation Balancen
- ITIL: Funktionen im Überblick
- ITIL: Service Operation Prozesse – Zielsetzung und Zusammenspiel
- ITIL: Access Management
- ITIL® Foundation: Service Strategy
- ITIL: Zielsetzung in der Service Strategy
- ITIL: Prozesse in der Service Strategy
- ITIL: Service Provider Typen
- ITIL: Konzepte der Strategy
- ITIL: Zielsetzung Service Portfolio Management
- ITIL: Service Portfolio Management
- ITIL: Ziel des BRM und Unterschied zu SLM
- ITIL: Demand Management
- ITIL: Financial Management
- ITIL® Foundation: Continual Service Improvement
- ITIL: Continual Service Improvement
- ITIL: Prozesse im CSI
- ITIL: Der Wert von Messungen
- ITIL: CSI Ansatz
- ITIL: 7 Schritte zum Verbesserungsprozess
- ITIL: Deming Cycle
- Musterprüfung A
- Musterprüfung B
Es liegen keine Bewertungen vor
