Kundenbindung, E-Learning

Konkrete Beispiele aus der Praxis zeigen den Nutzen und geben Anregungen, eigene Kundenbindungskonzepte zu entwickeln. Theoretische Grundlagen aus Psychologie und Forschung runden die Information ab.

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DescriptionKursvorstellung: Kundenbindung Kundenbindungsinstrumente Kundenkommunikation Reklamationen richtig bearbeiten WinWin-Kundenbindung Quiz zum Kurs „Kundenbindung“
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Kursvorstellung: Kundenbindung
Kundenbindungsinstrumente
Kundenkommunikation
Reklamationen richtig bearbeiten
WinWin-Kundenbindung
Quiz zum Kurs „Kundenbindung“

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