Kundenbindung, E-Learning

Konkrete Beispiele aus der Praxis zeigen den Nutzen und geben Anregungen, eigene Kundenbindungskonzepte zu entwickeln. Theoretische Grundlagen aus Psychologie und Forschung runden die Information ab.

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BeschreibungKursvorstellung: Kundenbindung Kundenbindungsinstrumente Kundenkommunikation Reklamationen richtig bearbeiten WinWin-Kundenbindung Quiz zum Kurs „Kundenbindung“
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