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Bei Anruf Erfolg - Richtig telefonieren
E-Learning
Seminar-Konfigurator
Inhalte
- Kursvorstellung: Bei Anruf Erfolg
- Das optimale Telefonat
- Der rote Teppich
- Richtig am Telefon melden
- Ein Lächeln sagt mehr als 1000 Worte
- Lächeln am Telefon
- Erfolgssprache
- Erfolgreich telefonieren
- Paraphrasieren im Telefongespräch
- Telefonnotiz
- Anrufbeantworter besprechen
- Quiz zum Kurs „Bei Anruf Erfolg - Richtig telefonieren“