Mitarbeitergespräche führen

Inhalte

• Tag 1
• Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument:
• Grundlagen des Mitarbeitergespräches
• Kontext Mitarbeitergespräch-
• Unternehmensziele-Unternehmenskultur
• Was können Mitarbeitergespräche leisten/
• was nicht
• Umfeldfaktoren für einen sinnvollen Einsatz
• Phasen im Mitarbeitergespräch:
• Vorbereitungsphase
• Durchführungsphase
• Nachbereitungsphase
• Rolle der Führungskraft im Gespräch:
• Das MAG als Führungsinstrument nützen
• Rollenklarheit im MAG
• Kommunikation im MAG:
• Die Funktion von Fragen
• Herstellen von Verbindlichkeit
• Emotionen ansprechen und steuern
• Tag 2
• Zielvereinbarungsgespräche
• Der Weg zu Zielen
• Zielarten
• Verbindlichkeit
• Zielvereinbarung vs. Zieldelegation
• Vereinbarung von Kontrollpunkten
• Beurteilungsgespräche
• Funktion und Nutzen von Beurteilung
• Entwickeln von Beurteilungssystemen
• Ableiten von Maßnahmen
• Umgang mit Nichteinigung
• Feedbackgespräche
• Feedback als Führungsinstrument
• Gestaltung von Feedback
• Entwicklung einer Feedbackkompetenz
• Kritikgespräche
• Anlassbezogene Kritik
• Formulieren von Kritik
• Phasen der Kritikannahme
• Rolle von Emotionen
• Verhaltensthemen ansprechen
• Die Übermittlung schlechter Nachrichten
• Phasen in der Übermittlung
• Vorbereitung und Strukturierung
• Psychologische Aspekte
• Unterstützende Instrumente für Mitarbeitergespräche:
• Leitfäden
• Beurteilungsbögen
• Fragen zur Selbstbewertung

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