Houston, we have NO problem.
Professionelle Business Simulationen sind interaktive Workshops in denen Mitarbeiterteams an herausfordernden Situationen in einer Simulation arbeiten. Umgebungen können ähnlich des Geschäftumfelds oder komplett ein anderer Kontext sein. Jeder Teilnehmer übernimmt eine Rolle mit Aufgaben, Verantwortung und Zuständigkeiten. So werden komplexe Prozesse erfolgreich ins Business Umfeld transferiert.
ITIL mit Apollo 13
Der Workshop Apollo 13 - an ITSM case experience™ nach ITIL® ist ein intensives ein- oder zweitägiges Training, das über ein interaktives Spiel ITIL®-Konzepte und -Praktiken vermittelt.
Service Operations mit Marslander
Früher hat uns ITIL® dabei geholfen, unsere Apollo-13-Mission zum Mond zu bringen. Um einen MarsLander® zum Mars zu bringen, bedarf es aber einer höheren Servicebereitstellungsfähigkeit.
DevOps Kultur mit Phönix
Jeder kennt das typische Verhalten und die Beschwerden über IT Entwickler, die scheinbar ungetestete Software-lösungen über den Zaun in die Produktivumgebung werfen und Operations muss den Scherbenhaufen dann auflesen.
Sehen Sie wie das funktioniert.
Die Apollo 13 Simulation in Aktion
Im Video rechts sehen Sie wieso Business Simulationen funktionieren und wie der Transfer in die Unternehmens-Realität funktioniert.
Learning by doing - Design, Build and Manage für strategische Prozesse - "Failure is not an option" für IT Services.
So werden ITSM Prozesse zur Erfolgsstory!
Auf zu Runde 1.