Erfolgreich Verkaufen II: Beratung & Präsentation

Grundlagen

Ihr Nutzen

Sie lernen sich als kompetenter Berater in Verkaufsgesprächen darzustellen. Sie lernen sowohl die richtigen Gesprächstechniken anzuwenden als auch sich optimal auf Gespräche mit Kunden vorzubereiten.

Zielgruppe

Alle

Hinweis

InhalteAlle Details anzeigen

Tag 1

Neue Anforderungen im Verkauf
Der Trend zum bedarfsgerechten Verkaufen
Neues Kundenverhalten und -erwartungen

Merkmale des bedarfsgerechten Verkaufens:
Aktives und richtiges Zuhören
Unterschiedliche Fragetechniken
Den Kundenbedarf richtig erfassen
Gesprächsstrukturierung

Vorbereitung und Checklisten
Sinnvolle Gesprächsvorbereitung
Erstellen von Checklisten für die Gesprächssteuerung
Das Kundenportfolio optimal erstellen und betreuen

Fragetechnik
Die Fähigkeit zu Fragen
Das Nein vermeiden

Führungsfragen
Situationen für geschlossene Fragen
Situationen für offene Fragen

Tag 2

Präsentation meines Angebotes
Analyse und Vorbereitung meiner Präsentation
Nutzenargumentation bezogen auf den Bedarf des Kunden
Die visualisierte Präsentation

Der Präsentationsprozess
Zielsetzung definieren
Vorbereitung
Visualisierung
Einwände vorweg nehmen
Verständliche Präsentation
Praxisorientierte Präsentationstechniken

Den Kunden zum Auftrag führen
Kaufsignale erkennen und nützen
Zustimmung abholen (Letter of intent)

Methodik

Wir arbeiten an konkreten Beispielen aus Ihrem Umfeld.
Das Seminar beinhaltet eine Video-Analyse.
Weiters werden konkrete Checklisten mit Ihnen
gemeinsam erstellt.

Beschreibung

Kunden werden immer anspruchsvoller und verlangen nach mehr Service. Dies verlangt auch nach einem geänderten Verkaufsverhalten. "Bedarfsgerechtes Verkaufen" statt reiner Produktorientierung ist immer mehr gefragt.

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